กดรับ True Bonus ไม่ได้

Trueyou กดรับสิทธิ์อะไรไม่ได้เลย พอเรากดรับทรูโบนัสมันก็จะมีข้อความขึ้นว่า
"กรุณาตรวจสอบหมายเลขสินค้า/บริการที่ขอใช้สิทธิ์ ให้ตรงกับสินค้าที่ลงทะเบียนด้วยเลขประจำตัวประชาชนของท่าน"
คืออะไรคะ? แล้วต้องตรวจสอบยังไง?